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Schutz in Ihrem Konto

Vorher begrenzt statt nachher bereut: verantwortungsvolles Spielen bei 32red Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und jede Kontoführung enthält Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck.

Lizenziert in DeutschlandGGL/5359/2013 – Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder
Fünf Eckdaten

Wenn Einsatz und Verlust drücken

Klären Sie kurz Mindestalter, Lizenz, Sperrsystem und wohin Sie sich wenden.

Mindestalter
18+
Lizenz
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/5359/2013
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Limits und Sperre

Stellen Sie Ihre Grenzen im Konto selbst ein

Einzahlungslimits. Legen Sie fest, wie viel Sie einzahlen dürfen; aktivieren Sie es, bevor Sie zum ersten Mal spielen, nicht erst nach einem Verlust.

Verlustlimits. Begrenzen Sie den möglichen Verlust, damit ein Abend nicht teurer wird als geplant; sinnvoll, wenn Sie schwankende Einsätze spielen.

Ihre Sitzung mit festem Ende. Bestimmen Sie, wie lange eine Sitzung dauern darf; einzuschalten, wenn Sie Spielrunden oft länger ziehen als gedacht.

Was bringt eine Selbstsperre? Sperren Sie Ihr Konto vollständig für das Spielen; das ist der richtige Schritt, wenn ein Limit allein Ihnen nicht mehr reicht.

Wenn die Stunden verrinnen. Lassen Sie sich während des Spiels an die verstrichene Zeit und Ihre Bilanz erinnern; hilfreich, wenn Sie die Zeit im Blick behalten wollen.

Kontrolle in Minuten

Wie setzen Sie ein Limit in Ihrem Konto?

Damit erledigen Sie die häufigste Unsicherheit: wo die Grenze im Konto eigentlich sitzt.

Wo liegen die Einstellungen?
Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für Einstellungen und prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse dort korrekt hinterlegt ist.
Ihr passendes Werkzeug
Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit; jedes wirkt auf einen anderen Teil Ihres Spiels.
Welcher Zeitraum passt?
Tragen Sie den Betrag oder die Spielzeit ein und legen Sie fest, ob die Grenze pro Tag, Woche oder Monat gilt.
Prüfen Sie die Anzeige im Konto
Bestätigen Sie die Einstellung und sehen Sie anschließend im Konto nach, ob das Limit dort sichtbar hinterlegt ist.

Früher aufhören, statt später bereuen

Wer diese Anzeichen früh bemerkt, kann mit einem Limit oder einer Pause gegensteuern, bevor der Spaß in Druck umschlägt. Warten Sie nicht auf den großen Verlust: Ein Limit legen Sie vor dem Spiel fest, eine Pause jederzeit im Konto.

Achten Sie auf diese Punkte bei sich selbst oder bei Menschen, die Ihnen nahestehen.

  • Sie spielen länger als geplant
  • Einsätze werden von Mal zu Mal größer
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
  • Geld für Alltag ist im Spiel
  • Gedanken kreisen auch ohne Konto ums Spielen
  • Sie sagen anderen nichts vom Spielen
  • Ein Spielabbruch fällt Ihnen schwer

Prüfen Sie das Alter und sprechen Sie offen

Weisen Sie das Alter vor dem Spiel nach. Vor dem ersten Spiel verlangt 32red Casino einen Altersnachweis. Erst nach Prüfung von Personalausweis oder Reisepass wird das Konto freigegeben, und dieselben Papiere brauchen Sie vor der ersten Auszahlung. Spielen ist ausschließlich ab 18 Jahren erlaubt.

Vor der Sperre offen, danach geschützt. Auf gemeinsam genutzten Geräten hilft eine Jugendschutz-Software, die Glücksspielseiten für das Kinderprofil sperrt. Richten Sie sie auf dem Familienrechner und auf jedem Handy ein, bevor überhaupt ein Spielkonto entsteht.

Ihre Sorge um einen nahen Menschen. Angehörige dürfen die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 anrufen, kostenlos und anonym. Sprechen Sie zuerst ohne Vorwurf über das, was Sie beobachten, und nennen Sie erst danach eine konkrete Grenze.

Zwei Wege zum Gespräch

Beratung statt Alleingang

Wir sagen offen, wohin Sie sich wenden können, wenn Sie selbst nicht mehr weiterwissen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die Telefonberatung der BIÖG hilft Spielenden und Angehörigen mit Erstberatung, Selbsttest, Online-Programm und Suche nach einer Hilfe vor Ort; erreichbar Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr, kostenlos und anonym. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, betreibt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Unterscheiden Sie Unterbrechung und Sperre

Legen Sie jetzt eine Pause ein. Wer nur einige Stunden oder Tage Abstand braucht, unterbricht den Zugang im Konto für diese kurze Zeitspanne. Gespielt wird in dieser Zeit nicht, Einzahlungen bleiben gesperrt, danach ist das Konto wieder offen.

Der Punkt, an dem Schluss sein soll. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorzeitig nicht zurücknehmen. Vorher stehen alle Einsätze still; planen Sie die Dauer bewusst, weil ein Widerruf während der Frist nicht möglich ist.

Vor der Sperre, nicht danach. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt landesweit bei allen Anbietern. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter; voreingestellt ist mindestens ein Jahr, auf Wunsch kürzer, aber nicht unter drei Monaten. Aufhebung nur schriftlich, sie endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Beim Nachlesen der Einstellungen

Grenze vorher, Sperre danach: was gilt?

Hilfreich in dem Moment, in dem Sie eine Grenze prüfen oder eine Sperre erwägen.

Warum muss ich beim Anmelden mein Alter nachweisen?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist. Ohne geprüften Ausweis gibt 32red Casino kein Konto frei, und vor der ersten Auszahlung wird die Identität erneut kontrolliert. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen.
Was ändert eine kurze Pause im Konto?+
Eine Pause sperrt den Zugang für den von Ihnen gewählten Zeitraum, das Guthaben bleibt erhalten. Gespielt werden kann erst wieder, wenn diese Zeit abgelaufen ist. Eine Verlängerung ist jederzeit möglich, eine Verkürzung nicht.
Wer berät mich, wenn mein Mann zu viel spielt?+
Die Telefonberatung der BIÖG unter 0800 1 37 27 00 berät auch Angehörige, kostenlos und anonym, von Montag bis Donnerstag 10:00 bis 22:00 Uhr und am Wochenende 10:00 bis 18:00 Uhr. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen.
Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?+
Nein, die Sperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum. Sie läuft nicht von selbst aus, sondern endet erst mit Ablauf der Frist. Möchten Sie früher wieder spielen, bleibt der Weg über eine schriftliche Anfrage an das Regierungspräsidium Darmstadt.
Wo ändere ich später mein Einzahlungslimit?+
Im selben Bereich des Kontos, in dem Sie das Limit zuerst gesetzt haben. Dort lässt sich der Betrag anpassen, und die neue Grenze gilt ab dem Moment der Bestätigung. Prüfen Sie den Wert, bevor Sie einzahlen.

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