Seit dem ersten Spieltag gilt: Kein Bonus zwingt Sie, weiterzuspielen. Ein Guthaben kann verfallen, Ihre Entscheidung bleibt trotzdem frei. Mit Einzahlungs- und Verlustlimits setzen Sie vorher fest, wie viel Sie einsetzen. Bei Anzeichen von Kontrollverlust helfen BZgA, OASIS-Sperrsystem und Anonyme Spieler.

Verlustlimits. Legt im Voraus fest, wie viel Sie in einem Zeitraum verlieren dürfen, und bremst Sie beim Erreichen dieser Grenze. Das Limit gilt vor dem Spiel, nicht danach.

Selbstsperre. Sperrt Ihr Konto für einen gewählten Zeitraum vollständig und nimmt Ihnen die Möglichkeit, weiterzuspielen.

Sitzungszeitlimits. Bestimmt, wie lange eine Sitzung dauern darf, und beendet sie automatisch, wenn die Zeit abgelaufen ist.

Rechenbeispiel

Kleiner Bonus, großer Umsatz

Der Umsatz ist der Bonus mal 38, aus 32 € Bonus werden also 1.224 €, verteilt auf 41 Tage.

Einzahlung

Einzahlung: 20 €

Bonus

Bonus: 32 €

Umsatz

Umsatzfaktor: 38x; Einzusetzen: 1.224 €; Zeitfenster: 41 Tage

Fehlerquellen

32red Casino: die vier teuren Fehler

Vier Punkte im Kleingedruckten, die den Bonus kosten, und wie du sie vorab abhakst.

Wenn die Frist unbemerkt abläuft

Nach 41 Tagen verfällt der Bonus samt Gewinnen, wenn der 38-fache Umsatz dann noch offen ist, weil viele die Frist erst spät bemerken.

Frist am Tag der Gutschrift im Kalender notieren

Umsatz schon in den ersten Tagen angehen

Aktiviere den Bonus vor der Einzahlung

Wer den Bonus nicht vor der Einzahlung aktiviert, zahlt normal ein und bekommt nichts, weil der 161-prozentige Zuschlag nur auf die aktivierte Einzahlung greift.

Bonus zuerst aktivieren, dann überweisen

Gutschrift im Bonusbereich kontrollieren

Erstes Konto, zweiter Versuch

Ein zweites Konto für einen weiteren Willkommensbonus führt zur Schließung beider Konten, denn pro Person ist laut Hausregel nur ein Konto gestattet.

Nur ein Konto pro Person führen

Frühere Konten vor der Anmeldung klären

Prüfung zuerst, Auszahlung danach

Ohne Nachweis zuerst auszahlen zu wollen, verzögert alles, denn bei der Prüfung von Ausweis, Meldebescheinigung und Zahlungsmittelnachweis gelten bis zu 46 Stunden.

Dokumente direkt nach der Anmeldung hochladen

Prüfstatus vor der ersten Auszahlung prüfen

Kurz erklärt

Wenn Sie vor der Auszahlung des Bonus stehen

Nach diesen Antworten wissen Sie, wie Bonusgewinne, Fristen und Bedingungen zusammenhängen.

KontoWas passiert, wenn ich mit Bonusguthaben gewinne?+

Ein Gewinn aus Bonusguthaben wird erst auszahlbar, wenn die Umsatzbedingung erfüllt ist. Bleibt die Frist ungenutzt, verfällt das Bonusguthaben samt daraus entstandener Gewinne. Eine Einzahlung zurückzufordern ist nicht vorgesehen.

KontoWarum sollte ich den Bonus am Handy annehmen?+

Die Registrierung und die Einzahlung laufen im mobilen Browser ohne zusätzliche Schritte. Bedingungen und Fristen bleiben dabei dieselben wie am Rechner. Prüfen Sie vorher in Ruhe, ob die Umsatzbedingung zu Ihrem Spiel passt.

KontoKann ich mit 38-facher Umsatzbedingung überhaupt etwas auszahlen?+

Die 38-fache Umsatzbedingung bezieht das Bonusguthaben ein, nicht die Einzahlung allein. Ein Bonus von 32 € auf 20 € Einzahlung ergibt 1.224 € Umsatz innerhalb von 41 Tagen. Erst danach wird das Guthaben auszahlbar.

KontoWann verfällt der Willkommensbonus, wenn ich nicht spiele?+

Das Bonusguthaben gilt 41 Tage ab Gutschrift. Die 247 Freispiele laufen dagegen nach 12 Tagen ab. Nach Ablauf beider Fristen wird das nicht umgesetzte Bonusguthaben entfernt.

KontoWarum gibt es Angebote auch für Spieler, die schon länger dabei sind?+

Das wöchentliche Cashback von 12 % erstattet einen Teil der Verluste und kommt ohne Umsatzbedingung aus. Damit bleibt ein Zuschlag auch nach der ersten Einzahlung erreichbar. Die Höhe richtet sich nach Ihrem Spiel in der Woche.

KontoWie lange gilt die Lizenz, unter der das Haus in Deutschland arbeitet?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder führt 32red Casino unter der Lizenznummer GGL/5359/2013. Die Erlaubnis gilt bundesweit für virtuelle Automatenspiele und Online-Poker. Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren.

So wird aus dem Konto ein aktives Angebot

Erste Einzahlung ab 7 €. Zahlen Sie mindestens 7 € ein und wählen Sie im Kassabereich die erste Einzahlung, damit der Zuschlag greift. Eine Einzahlung ohne diese Zuordnung bleibt außen vor.

Den Fortschritt im Konto verfolgen. Innerhalb von 41 Tagen muss der 38-fache Betrag umgesetzt sein, sonst verfällt der Bonus. Prüfen Sie im Konto, welche Spiele zählen und wie viel noch offen ist.

Guthaben auszahlbar machen. Erst wenn die Bedingung erfüllt ist, wird Guthaben auszahlbar. Verlangt das Haus eine Verifizierung, reichen Sie Ausweis, Meldebescheinigung und Zahlungsmittelnachweis vorab ein.

Unabhängige Prüfung, dokumentierte Auszahlungen

Sechs Regeln, ein Rahmen

Die häufigste Sorge, ob Bonus und Auszahlung hier überhaupt zulässig sind, ist damit geklärt.

Lizenz

Regulierer: GGL, Lizenz GGL/5359/2013; Mindestalter: 18+; Lizenzumfang: GGL-Lizenz für Slots und Online-Poker; Tischspiele je Bundesland (§ 22c GlüStV), 1 Jul 2021; Einsatz pro Spin: Höchstens 1 €, § 22a GlüStV 2021; Spieldauer: Mindestens 5 Sekunden je Spin im Mittel, § 22a GlüStV 2021; Verbote: Kein Autoplay, keine Jackpots, kein Parallelspiel, § 22a GlüStV 2021; Einzahlungslimit: 1.000 € pro Monat über alle Anbieter, zentrales Limitfile (§ 6c), Erhöhung nach 7 Tagen, 1 Jul 2021; Werbeverbot: Keine Radio- oder Internetwerbung von 06:00 bis 21:00 Uhr; § 5 ohne Bonusregel, 1 Jul 2021

Grenzen

Limits im Konto: Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits, Selbstsperre, Realitätscheck; Prüfung vor Auszahlung: Bis 46 Stunden nach Dokumentenprüfung

Hilfe

Hilfsangebote: BZgA, OASIS-Sperrsystem, Anonyme Spieler